Le funzioni di SmartStay OS

Ogni funzione una per una, divisa per fase del soggiorno: cosa fa, da quale piano si accende e cosa non fa.

Vendere e distribuire

PMS: Il calendario con le camere e il conto del soggiorno. Il calendario, le prenotazioni e il conto del soggiorno vivono in SmartStay OS e alimentano check-in, messaggi, pulizie e adempimenti.
Channel Manager: Canali sincronizzati, senza doppie prenotazioni
Tariffe e prezzo dinamico: Piani tariffari e Tariffario a parole, con tre prezzi proposti per notte. Il Tariffario traduce una descrizione in prezzi; il prezzo dinamico propone tre livelli per ogni notte e decidi tu.
Vendita diretta e preventivi: Motore di prenotazione sul tuo link, preventivi con camere ferme, incassi programmati. L'ospite prenota dal tuo link o accetta un preventivo; il pagamento arriva sul tuo conto Stripe e le commissioni SmartStay sono pari a zero.
Sito e landing: Sito vetrina e landing generati dall'AI, pubblicati da te. Il wizard genera la bozza del sito o della landing; l'editor la rifinisce; «Pubblica» la mette online.
Servizi extra: Servizi venduti dal portale ospite, con il tuo margine. Crei il servizio una volta; l'ospite lo compra dal portale e la voce entra nel conto del soggiorno.
CRM ospiti: Rubrica dalle prenotazioni e campagne email di ritorno. Sincronizzi i contatti dai soggiorni, scegli un segmento e mandi una campagna email.

Chat multicanale e WhatsApp: Tutte le chat degli ospiti nella stessa inbox. I messaggi degli ospiti arrivano da Booking, Airbnb, WhatsApp ed email nello stesso elenco, con prenotazione e storico accanto.
AI: Mirea e Dirio: Mirea risponde agli ospiti, Dirio affianca la gestione. Due agenti con compiti separati: uno parla con gli ospiti sui canali, l'altro prepara e propone al gestore. Entrambi lavorano entro limiti che decidi tu.
Automazioni e template: Un registro di regole fisse e testi modificabili in 30 lingue. Ogni automazione è una riga del registro con trigger, condizioni e testo. L'AI scrive e traduce i testi; la regola decide se e quando parte.
Knowledge base: Città, edificio, casa e prenotazione: la memoria che legge l'AI. Il Fascicolo tiene i fatti che servono a rispondere: l'AI, il portale ospite e le pulizie leggono la stessa fonte.
Plancia: La coda delle eccezioni
Portale ospite: Un link per prenotazione: check-in, conto, guida e codici. L'ospite apre il portale dal telefono: compila il check-in, paga il conto e legge la guida. I codici compaiono quando l'accesso si sblocca.

Check-in online: Documenti prima, verifica all'arrivo
Verifica identità ed evidenze: Documenti letti dall'OCR, verifica di una persona, evidenze registrate. L'OCR legge il documento, tu o il tuo team confrontate documento e selfie e approvate; il sistema registra chi ha fatto cosa e quando.
Schedine in Questura: Dal check-in approvato al Portale Alloggiati, con ritentativi e ricevute. Il sistema compone il tracciato, lo invia al Portale Alloggiati e archivia la ricevuta; se qualcosa si rifiuta, riprova e ti avvisa.
Codici e serrature: Un codice per prenotazione
Depositi e danni: Pre-autorizzazione sulla carta e rilascio proposto in Plancia. L'ospite autorizza il deposito dal portale, i soldi restano sul suo conto; a fine soggiorno il sistema ti propone il rilascio.

Pulizie: Turni generati dalle prenotazioni, con app per la ditta. Ogni partenza genera il turno della casa; l'addetto lo vede sul telefono o nell'app della ditta e lo chiude da lì.
Campo e task: Il telefono per chi lavora sul campo e i task di squadra. SmartStay Campo mostra la giornata dal telefono; i task e i Fornitori distribuiscono il lavoro e ne tengono traccia.
Manutenzione: I guasti che tornano, letti nei dati degli ospiti. Il sistema raggruppa i problemi per casa e per impianto e segnala quelli che compaiono su almeno due prenotazioni diverse.
Magazzino: Catalogo e giacenze, con il tablet in lavanderia. Prodotti, giacenze e movimenti in un registro unico; chi lavora in lavanderia scarica dal tablet, anche offline.

Tassa di soggiorno: Calcolo per comune con incasso online e dichiarazione pronta. Il dovuto nasce dal soggiorno, l'ospite lo paga dal portale e tu scarichi la dichiarazione del comune.
ISTAT e ROSS 1000: Il file mensile dei movimenti, generato dai soggiorni. Il sistema calcola arrivi, partenze e occupazione di ogni struttura, genera l'XML e, per le strutture con invio armato, lo trasmette al portale regionale.
Fatture agli ospiti: Bozze dai soggiorni con controlli IVA e invio allo SdI. SmartStay OS prepara le bozze dai soggiorni, valida i dati del destinatario e numera. L'invio allo SdI si apre per cliente.
Recensioni: Richiesta mirata dopo il check-out e contestazione preparata dall'AI. L'invito segue il punteggio interno del soggiorno; la contestazione parte dalle prove che il sistema ha già.
Adempimenti: Schedine in Questura con ritentativi, ricevute archiviate, file ISTAT/ROSS 1000. La schedina parte quando approvi il check-in; ricevute e file regionali si archiviano in Adempimenti.

Rendiconti e proprietari: Rendiconti mensili per casa e un portale col tuo marchio. Generi la bozza per proprietario e periodo, la pubblichi, e il proprietario la legge nel portale.
Attivazione: Trattative con i proprietari, simulazione, mandato e messa in servizio. Pipeline, simulazione di rendita, proposta, contratto e messa in servizio nello stesso posto.
Team: Persone, ruoli, permessi, turni e presenze. Cinque schede: Persone, Permessi e accessi, Turni e orari, Presenze, Documenti.
Report e Report AI: Parla coi tuoi numeri
Integrazioni
Add-on e crediti