Il telefono di chi lavora sul campo.
SmartStay Campo mostra la giornata dal telefono; i task e i Fornitori distribuiscono il lavoro e ne tengono traccia.
Cosa fa Campo e task
- SmartStay Campo. Su /campo vedi in cima le eccezioni (check-in da approvare, cauzione non autorizzata, chat senza risposta), poi arrivi, partenze e pulizie, con prenotazioni, chat, ticket e fascicolo.
- Check-in dal telefono. Controlli foto dei documenti, esito del confronto e selfie, poi approvi, rifai o rifiuti. «Compila sul posto» con la scansione del documento richiede un permesso per persona.
- Notifiche solo per le decisioni. Il push arriva per un check-in con arrivo oggi o domani, un selfie appena ricevuto o un caso scalato da Mirea. Un check-in fra tre settimane resta fuori dalle notifiche.
- Task di squadra. Lista o kanban, di squadra o personali, con urgenza, priorità, subtask e commenti. Puoi creare un task collegato a una prenotazione.
- Fornitori e squadra. Sull'Ultra registri i fornitori (pulizie, manutenzione, lavanderia) e assegni task con scadenza, foto prima, dopo e problema, e orari di assegnazione, avvio e completamento.
Come funziona
- Apri Campo. Accedi con le stesse credenziali di SmartStay OS; su iPhone lo aggiungi alla schermata Home.
- Parti dalle eccezioni. Le decisioni urgenti stanno in cima; sotto, la giornata in ordine di arrivo.
- Chiudi o passa. Approvi il check-in, rispondi in chat o crei un task per chi deve intervenire.
Campo e task fa per te se…
- Approvi i check-in mentre sei fuori casa
- Hai addetti che lavorano da telefono
- Vuoi sapere chi ha preso in carico cosa
Limiti e dettagli
- In Campo le pulizie sono in sola lettura. Si eseguono da /os/campo o dall'app Housekeeping.
- La correzione dei dati anagrafici di un check-in si fa solo da computer.
- Le foto prima, dopo e problema appartengono ai task dei Fornitori (Ultra).
Compreso dal piano Little · Campo dal Little; task e rotte dal Basic; Fornitori sull'Ultra — Vedi i piani
Domande su Campo e task
Si può segnalare un no-show da Campo?
Sì, per le prenotazioni Booking.com, entro 48 ore, dalla scheda Soggiorno con «Segnala no-show». Il pulsante compare solo se l'identità non è approvata e l'arrivo non è confermato. La penale di default viene addebitata e l'operazione è definitiva.
Serve un'app da installare?
No, è una pagina web. Su iPhone va aggiunta alla schermata Home per ricevere le notifiche.
Chi vede cosa?
Ogni persona vede le pagine e le azioni consentite dal suo ruolo. Un addetto con ruolo housekeeping vede solo le sue pulizie.
Continua da qui
- Pulizie — Turni generati dalle prenotazioni, con app per la ditta.
- Manutenzione — I guasti che tornano, letti nei dati degli ospiti.
- Team — Persone, ruoli, permessi, turni e presenze.
- Tutte le funzioni — dal PMS alle schedine, una pagina per ciascuna
- I cinque piani — da quale piano si accende ogni funzione