Chi invitare a recensire e come contestare una recensione.

L'invito segue il punteggio interno del soggiorno; la contestazione parte dalle prove che il sistema ha già.

Cosa fa Recensioni

Invito mirato. Parte dopo il check-out quando il punteggio interno è positivo: check-in approvato, segnalazioni chiuse, chat senza escalation, conto pagato. Il controllo si ripete al momento dell'invio.
Caso critico: risoluzione privata. Con un soggiorno critico l'invito è sospeso e il caso segue la risoluzione privata.
Contestazione preparata. «Nuova contestazione»: dal sistema o caricando la recensione a mano. L'AI analizza prenotazione, chat OTA, ticket, danni e regole del canale.
Una fascia di valutazione. La fascia va da «non contestabile» a «debole», «discreta» o «forte», con le evidenze elencate e la bozza per il modulo del canale.

Il soggiorno finisce. Il sistema calcola il punteggio interno.
Parte l'invito, o no. Sopra la soglia l'invito parte; sotto, no.
Contesti dove serve. Apri la contestazione, leggi le evidenze e invii tu il modulo al canale.

L'invio della contestazione al canale è manuale.
L'invito mirato è una selezione per soddisfazione e l'esito delle recensioni resta a discrezione degli ospiti.
Le contestazioni hanno una quota per account; oltre la quota si pagano a crediti.

Compreso dal piano Basic · invito dal Basic, contestazione dallo Standard — Vedi i piani

Il giorno dopo il check-out, se il punteggio interno supera la soglia.

Sì, «Gestione recensioni».

CRM ospiti — Rubrica dalle prenotazioni e campagne email di ritorno.
Portale ospite — Un link per prenotazione: check-in, conto, guida e codici.
Tariffe e prezzo dinamico — Piani tariffari e Tariffario a parole, con tre prezzi proposti per notte.
Tutte le funzioni — dal PMS alle schedine, una pagina per ciascuna
I cinque piani — da quale piano si accende ogni funzione