Risponde agli ospiti di notte, in ogni lingua.
SmartStayAI vede lo stato reale della prenotazione, chiude da sola le richieste semplici e passa a te quelle delicate.
Cosa fa AI
- Risponde sui dati veri. Legge check-in, tassa di soggiorno, codici d'accesso e stato del soggiorno: niente frasi generiche.
- Conosce ogni casa. Attinge a città, proprietà e prenotazione: parcheggio, termostato e ZTL giusti per quell'appartamento.
- Passa la parola quando serve. Rimborsi, reclami e richieste sensibili arrivano a te con il contesto completo: l'AI non decide, inoltra.
- Parla la lingua dell'ospite. Riconosce la lingua in cui scrive l'ospite e risponde in quella, con il tono che scegli tu.
- Un'inbox sola. Chat OTA, WhatsApp, email e portale dell'ospite in una timeline, con chi ha scritto: AI, automazione o persona.
Come funziona
- L'ospite scrive. Dal portale dell'ospite, da WhatsApp o dalla chat del canale: entra tutto nella stessa conversazione.
- L'AI risponde con i dati reali. Orari, codici, tassa, regole della casa: risolve da sola ciò che è verificato. Se non sa, chiede.
- Il delicato va in Plancia. Se serve una decisione, il caso arriva a te con riassunto e bozza di risposta già pronti.
AI fa per te se…
- Gli ospiti ti scrivono a ogni ora
- Ricevi ospiti da tutto il mondo
- Vuoi rispondere tu solo dove conta
Compreso dal piano Basic · le risposte usano i crediti inclusi nel piano — Vedi i piani
Domande su AI
L'AI può dire cose sbagliate ai miei ospiti?
Risponde solo su informazioni verificate (knowledge base e dati della prenotazione); su disponibilità, prezzi e promesse non inventa: quando non sa, chiede o passa a un umano.
Posso vedere e correggere quello che risponde?
Sì: ogni conversazione è nella tua inbox con l'attribuzione AI/umano, puoi rispondere tu al posto suo e la knowledge base la aggiorni tu.
Quanto costa?
Arriva col piano Basic e usa i crediti inclusi nel piano, che crescono salendo di piano. I consumi si leggono in piattaforma, un avviso ti avverte quando ne resta il 20% e la ricarica si chiede a noi. Con l'Assistenza affiancata, le risposte scritte dal nostro team non consumano i tuoi crediti.
Continua da qui
- Check-in — L'ospite carica i documenti prima di arrivare; tu verifichi l'identità all'arrivo e la schedina in Questura parte da sola.
- Automation — Ogni automazione è una riga di un registro: leggi cosa parte e quando, la accendi o la spegni.
- Plancia — La Plancia raccoglie solo ciò che non è andato liscio, in ordine di urgenza; il resto l'hanno già fatto AI e automazioni.
- I cinque piani — da quale piano si accende ogni modulo
- Centro assistenza — la guida completa, modulo per modulo