Le peculiarità di ogni casa le ricorda il sistema.
Città, proprietà e prenotazione: tre livelli di conoscenza che alimentano AI, automazioni e team.
Cosa fa Knowledge
- Livello città. ZTL, trasporti, regole comunali e consigli di zona: scritti una volta, validi per tutte le case della città.
- Fascicolo per proprietà. Accessi, dotazioni, regole della casa e guide con foto, in dati strutturati che AI e automazioni sanno leggere.
- Contesto della prenotazione. Orari, ospiti e stato del check-in: la risposta sa chi chiede e a che punto del soggiorno è.
- Template riutilizzabili. Guide e contenuti si applicano a più case in un clic; i codici restano sempre per singola casa.
- Il know-how resta in azienda. Quando un collaboratore cambia, ciò che sapeva è nel sistema, pronto per il prossimo.
Come funziona
- Inserisci una volta. L'onboarding guidato raccoglie il grosso; puoi partire minimale e completare dopo.
- Il sistema la usa ovunque. L'AI con gli ospiti, le checklist delle pulizie e le guide nel portale dell'ospite leggono la stessa fonte.
- Aggiorni, e cambia dappertutto. Un'informazione corretta in un punto solo si aggiorna in ogni risposta e in ogni guida.
Knowledge fa per te se…
- Hai case con istruzioni tutte diverse
- Il team cambia e riparti sempre da zero
- Vuoi che l'AI risponda giusto su ogni casa
Compreso dal piano Little · il fascicolo operativo e la base che nutre l'AI dal Basic — Vedi i piani
Domande su Knowledge
Quanto ci vuole a popolarla?
Il sopralluogo dell'onboarding guidato raccoglie il grosso, i template si applicano a più case e puoi partire minimale. La base cresce man mano che l'operatività la usa.
L'AI risponde solo con quello che scrivo io?
Risponde con la knowledge base più i dati live della prenotazione. Se un'informazione manca non se la inventa: chiede o passa a un umano, ed è il segnale che ti manca un contenuto.
Posso avere contenuti diversi per lingua?
Sì: i contenuti per l'ospite sono multilingua e l'AI adatta la risposta alla lingua della conversazione.
Continua da qui
- Check-in — L'ospite carica i documenti prima di arrivare; tu verifichi l'identità all'arrivo e la schedina in Questura parte da sola.
- AI — SmartStayAI vede lo stato reale della prenotazione, chiude da sola le richieste semplici e passa a te quelle delicate.
- Automation — Ogni automazione è una riga di un registro: leggi cosa parte e quando, la accendi o la spegni.
- I cinque piani — da quale piano si accende ogni modulo
- Centro assistenza — la guida completa, modulo per modulo