WhatsApp entra nell’inbox. E ci resta.
Le conversazioni WhatsApp con gli ospiti arrivano nell’inbox unificata di SmartStay OS: ogni messaggio ha la sua attribuzione — AI o umano — e la risposta parte dal posto giusto, accanto agli altri canali.
- Un’inbox sola. Le chat WhatsApp entrano nell’inbox unificata della piattaforma: niente telefono da passarsi in ufficio, niente conversazioni sparse.
- Attribuzione AI / umano. Su ogni messaggio si vede chi ha risposto: l’AI o una persona del team. Sempre chiaro, sempre tracciato.
- Risposte dal posto giusto. Rispondi dal contesto della conversazione e della prenotazione, con lo storico davanti: mai più «scusa, chi sei?».
- Accanto agli altri canali. WhatsApp vive accanto alle chat OTA e agli altri canali della piattaforma: un solo flusso di lavoro, qualunque sia la porta d’ingresso del messaggio.